とことん赤ちゃんとお母さんに優しい宿 おやこホテル<OYAKO HOTEL>

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TOPFAQ

おやこホテルに寄せられる、宿泊に関するお問合せで、
特に多いご質問をピックアップいたしました。
こちらに掲載されていないご質問がございましたらお気軽にお問合せください。

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ご予約について

電話で予約できますか?

お電話では承っておりません。
こちらからお申込みくださいますようお願いいたします。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは承っておりません。何卒ご了承ください。

キャンセル料はかかりますか?

当ホテルの宿泊規約に基づき、以下のようにキャンセル料を申し受けます。

3日から ・・・ 宿泊料金の30%
当日 ・・・ 宿泊料金の100%
不泊 ・・・ 宿泊料金の100%

ご滞在について

チェックインとチェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。

レイトチェックアウトは可能ですか?

チェックアウト時間の11:00を超えてのご利用はできません。

アーリーチェックインは可能ですか?

通常のチェックイン時刻(15:00)より前からのお部屋の使用に関しましては追加料金をいただきます。
13:00~15:00まで ・・・ 追加料金3,300円(税込)
※空室状況によってはお受けいたしかねますので、事前にお問合せください。

大人のみの宿泊はできますか?

宿泊可能です。

ペットと一緒に宿泊できますか?

補助犬以外のペット同伴でのご来館はご遠慮いただいております。

ルームサービスはありますか?

お部屋で楽しめるメニューをご用意しております。
詳しくはルームサービスのご案内をご覧ください。

お部屋について

お部屋でインターネットは使えますか?

お部屋に高速インターネット回線を完備しております。
無線LAN(Wi-Fi)が無料でご利用いただけます。

パソコンの貸し出しはありますか?

貸し出しはございません。

和室はありますか?

和室はございませんが全面床がカーペット仕様でございます。

浴室に洗い場はありますか?

洗い場付きのユニットバスがございます。

どんなアメニティ・貸出品がありますか?

詳しくは施設案内のご案内をご覧ください。
貸出品(リクエストアイテム)は数に限りがありますので、ご了承ください。

貴重品は預けられますか?

お部屋内にセーフティーボックスがございます。

お子様について

ベビーベッドは用意できますか?

お部屋にご用意しております。2台以上ご利用の場合はお問い合わせください。

ベッドガードは用意できますか?

お部屋にご用意しております。ご利用の際、設置はお客様にてお願いいたします。

添い寝は可能ですか?

可能です。セミダブルベッドを2台ご用意しております。
4名様程度までご利用いただけるサイズです。
追加でシングルサイズのお布団が2組ご用意できます。
ご希望の場合はオプションよりご選択くださいませ。( 有料)

子供用のアメニティはありますか?

お子様用アメニティを人数分ご用意しております。

子供用のパジャマはありますか?

ご用意しております。
サイズ80 ~ 170までございます。

離乳食の温め・哺乳瓶の煮沸はできますか?

お部屋に電子レンジをご用意しております。
哺乳瓶消毒セットのご用意もございます。

ミルク用のお湯はありますか?

お部屋にミネラルウォーターのウォーターサーバーを無料でご用意しております。

ベビーカーの貸し出しはありますか?

ベビーカーの貸し出しがございます。台数に限りがありますので、
2台以上ご利用の場合はお問合せください。

お支払いについて

クレジットカードは使えますか?

各種クレジットカードがご利用可能です。

宿泊料金の支払い方法は?

ご予約時にクレジットカードでのお支払いをお願いしております。

館内施設について

館内に飲料の自動販売機はありますか?

ございません。
お部屋にウォーターサーバーや無料のコーヒー紅茶等をご用意しております。

喫煙室はありますか?

敷地内すべて禁煙でございます。(加熱式・電子たばこもご利用いただけません)

駐車場について

駐車場はありますか?

近隣のコインパーキングをご利用ください。
駐車代金は1泊1,500円を上限にお渡ししております。

その他

荷物を事前に送れますか?

承っておりません。

ホテルから荷物を送れますか?

承っておりません。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?

申し訳ございませんが、お預かりできかねます。

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お電話でのお問い合わせは052-793-7787

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